Vaga de Emprego: Analista de Suporte Software Pleno
Estado: SP
Cidade: São Paulo
Atribuições do cargo:
Empresa de tecnologia especialista em soluções de captura e gerenciamento de informações busca para completar seu time profissional um Analista de Software Pleno.
Buscamos por um profissional dinâmico, engajado, que tenha autonomia para decisões rápidas com o objetivo de apoiar nossos clientes em seus processos diários, garantindo a qualidade da entrega dos nossos serviços e elevando a produtividade dos nossos parceiros.
Se você quer atuar em um ambiente descontraído, com possibilidades de crescimento, aqui pode ser o seu lugar.
E aqui respeitamos a diversidade! Se você tem as experiências necessárias, nos procure e vamos conversar.
Neste momento, o trabalho é realizado em regime home office e a empresa está localizada na Zona Norte de São Paulo.
Como será seu dia a dia:
Atendimento de 1o. nível e 2o. nível com acesso remoto para diversos clientes.
Atendimento remoto ou presencial aos usuários (atuação em software próprio)
Troubleshooting e abertura de incidentes e requisições.
Treinamento e implantação de sistema.
Consulta, utilização e atualização de base de conhecimento.
Acionamento / escalonamento de incidentes críticos reportados por áreas internas dos clientes.
Buscar conhecimento/acessos do 2º nível para testes e entrega de correções para o cliente.
Gerar documentação (passo a passo de execução) para time de service desk.
Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais.
Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.
Fornecimento de posicionamento pertinente a situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
Manutenção preventiva e corretiva em problemas de hardware (scanners) e software.
O que você precisa ter:
Experiência com suporte técnico para atendimento em service desk ou field service.
Conhecimento em linguagem PL/SQL para banco de dados SQLSERVER e POSTGRES
Desejável superior na área de Tecnologia, ou cursos relacionados.
Conhecimentos na metodologia ITIL.
Escolaridade: Ensino Superior incompleto
Experiências:
Superior completo ou cursando na área de TI.
Conhecimentos em ITIL, SQL SERVER, POSTGRES.
Já ter atuado com Service Desk e Field Service.
Salário, benefícios e observação:
R$ 2.600,00
VT + VR (R$ 18,62/dia).
Contrato CLT.
Obs: Preferência por residentes na Zona Norte de SP. A empresa está localizada no Tremembé.
E-mail para envio do CV: marcelo@paganeli.com.br colocando no assunto Analista de Suporte Software Pleno + Vagas Urgentes SP
Celular de contato: (11) 938015568
Só envie seu cv até este dado: 17/09/2021
Dicas de vagas urgentes para obter uma vaga de emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica: Cursos 24 horas
- Informe no assunto do email o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo disponível a dados da postagem, pois não são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam
- O site Vagas Urgentes faz um trabalho voluntário de divulgação de vagas de emprego, não recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas aqui divulgadas.
- Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como vagas.
Você encontra uma forma de contato no final de cada vaga
- O site Vagas Urgentes divulga como vagas de emprego, qualquer informação além das que constam nas vagas, por favor, entre em contato direto com a empresa pela forma de contato disponível na vaga. Boa sorte!
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