Analista de Service Desk - São Paulo - VAGAS URGENTES SP (DESTAQUE)

Vaga de Emprego: Analista de Service Desk

 

Estado: SP
Cidade: São Paulo

 

Prover suporte técnico remoto (presencial quando necessário), garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes.
Interagir com a equipe para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais)
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Juniores.
Responsável pela validação técnica das atividades desempenhadas pelos analistas Juniores

 

Escolaridade:  Ensino Superior completo

 

Experiências:

Graduado ou estar cursando Superior na área de tecnologia da informação.
Ferramentas ITSM (Desejado Jira Service Desk)
Metodologias Agil | Scrum.

 

Salário, benefícios e observação:

Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: a combinar

E-mail para envio do CV: vaga.by1904f@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto  Analista de Service Desk + Vagas Urgentes SP 

 

Dicas de vagas urgentes para  obter uma vaga de emprego: 

- Leia a vaga de emprego até o final e  envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa; 

- No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de  contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail,  telefone ou endereço; 

- Não distribua  indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando  achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga

- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas  informações. Não coloque informações de documentos nele 

- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se  as informações de contato estão claras e logo no  início. Não  esqueça de informar seu nome.

- Caso você não  esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica:   Cursos 24  horas
 - Informe no assunto do email o nome da vaga +  o nome do site Vagas Urgentes SP

- Antes de enviar o seu  currículo disponível a dados da postagem, pois não  são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam 

- O site Vagas Urgentes faz um trabalho  voluntário de divulgação de vagas de emprego, não  recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos  e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas  aqui divulgadas. 

-  Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como  vagas. 
Você encontra uma forma de contato  no final de cada vaga

- O site Vagas Urgentes divulga como vagas de  emprego, qualquer informação além das que constam nas  vagas, por favor, entre em contato direto com a empresa pela forma de contato  disponível na vaga. Boa  sorte!