Vaga de Emprego: Analista de Customer Service SR - Colaboração
Estado: SP
Cidade: São Paulo
Suportar as melhorias na área de Customer Service, Supply Chain e Clientes Chave através da gestão dos indicadores de desempenho. Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria, e suportar os projetos dentro do Customer Service.
Manter os controles dos KPIs da área de Customer Service e da esteira de Order to Cash
Ter capacidade de identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço; influenciando áreas internas envolvidas para sua execução
Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente junto ao time de Customer Colaboration
Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio
Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes
Promover reuniões com as áreas internas;
Controlar e tratar as oportunidades de redução de custos logisticos (custos extras) que envolvam o cliente (drop size, calendarização, ocorrências) com foco em análise de causa raiz para sua eliminação;
Escolaridade: Ensino Superior completo
Experiências:
Experiência em Customer Service
Conhecimentos das áreas de Supply chain (foco abastecimento e distribuição) – desejável
Conhecimento da área de E-commerce – desejável
Excel Avançado
Desejável Inglês
Graduação: Administração ou áreas afins
Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Plano de saúde, Previdência privada, Plano odontológico, PLR, Gympass, Vale refeição
E-mail para envio do CV: vaga.ml9599s@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Customer Service SR - Colaboração + Vagas Urgentes SP
Dicas de vagas urgentes para obter uma vaga de emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica: Cursos 24 horas
- Informe no assunto do email o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo disponível a dados da postagem, pois não são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam
- O site Vagas Urgentes faz um trabalho voluntário de divulgação de vagas de emprego, não recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas aqui divulgadas.
- Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como vagas.
Você encontra uma forma de contato no final de cada vaga
- O site Vagas Urgentes divulga como vagas de emprego, qualquer informação além das que constam nas vagas, por favor, entre em contato direto com a empresa pela forma de contato disponível na vaga. Boa sorte!
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