Analista de Customer Services (SME) - São Paulo - Vagas Urgentes SP (DESTAQUE)

Vaga de Emprego: Analista de Customer Services (SME)

Cidade: São Paulo
Estado: SP

Atribuições do cargo:
Sobre nós:

Nosso Hub estádesenvolvendo as tecnologias que mudarão a maneira como milhões de empresas seconectam, exploram e interagem com o financiamento e entre si. Nossa ambiçãovai muito além de filiais, portas giratórias, tempo perdido em linhasbancárias, gerentes de bancos e assim por diante. Nossos produtos precisamlidar com informações em grande escala para proporcionar uma experiência definanciamento totalmente nova.

2+ anos de experiência de trabalho em suporte ao cliente ou service deske será responsável por gerenciar e resolver problemas do dia a dia paraparceiros externos e clientes internos do nosso Hub. Este é um papel voltadopara o cliente em um ambiente muito colaborativo e, portanto, requer excelentehabilidade de comunicação.

Procuramos pessoas versáteis para enfrentar desafios em todo o ciclo demaneira entusiasmada, à medida que impulsionamos a experiência financeira denossos clientes. Nossa missão é apoiar sonhos de todos os tamanhos.

Seu dia-a-dia:

·Atendimento pelos canais da plataforma.

·Documentar problemas na solução de suporte paradiagnóstico e implementação de solução futura.

·Manter a base de conhecimentos atualizada.

·Usar metodologia ágil.

·Monitorar problemas do cliente e deintegrações com parceiros.

O que esperamos de você:

·     Formaçãocompleta, preferencialmente em Administração, Economia e/ou Engenharia;

·     Perfilclient centric;

·     Inglêsavançado;

·Experiência com plataforma Zendesk (diferencial).

·Mercado de crédito e/ou câmbio (diferencial).

O BTG Pactual respeita a diversidade e trabalha para promover uma cultura inclusiva, que
busca a equidade e valoriza as diferenças. Pessoas com Deficiências (PCDs) são bem-vindas
em nosso time!
 

Salário, benefícios e observação: 
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: a combinar



Enviar currículo para: vaga.yp8176w@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Customer Services (SME) + Vagas Urgentes SP
 

Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de Emprego SP:

- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.

- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!