Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
A Elephant Coworking está crescendo, e para manter nosso ritmo precisamos escalar o time para acompanhar a demanda. Por isso, estamos buscando um Gestor de Comunidade (por aqui chamamos de Community Manager mesmo, já que seremos globais em breve) talentoso, motivado e com MUITA empatia para compor nossa equipe.
O candidato que obtiver a vaga atuará diretamente com os clientes/público como representante local da nossa marca, apresentando nossas soluções em space as a service, gerando relacionamento com/entre as empresas residentes e identificando e gerando oportunidades de negócio na comunidade.
E aqui estão algumas das atribuições:
• Ilustrar os valores da Elephant para os membros e público geral;
• Criar um ambiente colaborativo entre os membros da comunidade Elephant através da promoção de eventos e da conexão entre pessoas e empresas onde atuamos;
• Manter nossos espaços com ocupação máxima através do atingimento de metas de vendas e manutenção do do churn mais próximo possível do zero;
• Gerenciar e reportar periodicamente as métricas de comunidade;
• Garantir o pleno funcionamento do prédio e equipamentos e que os processos estão fluindo dentro da normalidade;
• Desenvolver iniciativas internas da comunidade com o propósito de gerar conexões entre membros, incluindo apresentação entre membros, eventos de visitação, comunicação impressa ou virtual com os membros e público geral, além de eventos semanais de conteúdo relevante para chamar a atenção do ecossistema local;
• Resolução de crises relacionadas a membros para garantir uma comunidade coesa e administrar as expectativas dos membros com relação aos nossos serviços e posicionamento de marca;
• Acompanhar as finalizações de contrato (sejam por fim do prazo ou rescisão) afim de garantir a manutenção dos clientes em nossa base;
• Montar e garantir a realização da agenda da unidade, garantindo que semre sejam conteúdos relevantes à comunidade como um todo;
• Identificar os membros-chave da comunidade e usá-los sempre que possível para melhorar a relação com os demais residentes;
• Implementar, comunicar e melhorar continuamente as regras e boas práticas para otimizar a experiência dos membros;
• Conhecer profundamente e comunicar as políticas aos membros e público geral;
• Acompanhar e realizar os fechamentos de vendas de salas privativas, estações de trabalhos e eventos da unidade;
Competências
• Inglês
• Negócios
• Negociação
• Gerência geral
• Fechamentos
• Vendas
• Liderança de equipe multifuncional
• Gestão de eventos
• Administração
Setor
• Administração de serviços
• Relações públicas e comunicações
• Hotelaria
Tipo de emprego
Tempo integral
Funções de trabalho
• Administração
• Atendimento ao Cliente
Experiências:
E os requisitos para ser um CM (Community Manager) da Elephant:
- Ter motivação, energia e entusiasmo para alcançar e ultrapassar as metas estabelecidas;
- Disponibilidade full-time;
- Ter forte interesse em economia colaborativa, inovação e empreendedorismo;
- Estilo de trabalho colaborativo e comprometimento para concluir os trabalhos em andamento;
- Desejável experiência com o CRM Pipedrive;
- Domínio na língua portuguesa escrita e falada;
- Domínio na língua inglesa escrita e falada;
- Excelente poder de comunicação com grande público, inclusive em redes sociais;
- Organização de processos e habilidades multitarefa;
- Ser bom ouvinte, para entender rapidamente as necessidades dos membros;
- Habilidades de negociação e argumentação;
- Proficiência com o Microsoft Office e ferramentas básicas de internet;
- Proficiência em redes sociais (Facebook, Whatsapp, Messenger, Linkedin)
- Energia e vontade para fazer muitas ligações por dia (mais de 30);
- Habilidade e aptidão para realizar demonstrações de alto impacto das soluções Elephant;
- Ser sedento por novos bons negócios;
- Habilidade para construir relacionamentos fortes com clientes, parceiros e demais funcionários da empresa.
- Habilidade para se comunicar clara e efetivamente seja por telefone, email ou pessoalmente.
- Paixão e compreensão acerca da rotina das comunidades empreendedoras;
- Compartilhar dos valores e propósitos da Elephant;
Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ)
Benefícios: a combinar
Enviar currículo para: vaga.tj2717t@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Community Manager + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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