Cidade: Sao Paulo - SP
Estado: SP
Empresa: HoldenRH
Número de vagas: 1
Atribuições do cargo:
Gerenciar e evoluir a equipe de operações financeiras e atendimento, suportando o crescimento exponencial, lidando com altos volumes transacionais em operações de missão crítica e SLA exigentes de baixa latência;
Propor e implementar melhorias nos processos operacionais e produtos ligados ao atendimento, onboarding, implementação, operação e processamento de pagamentos;
Liderar a comunicação e o relacionamento com as equipes operacionais dos nossos clientes (corporate account management), facilitando o uso, personalização e evolução do produto, com a visão de empresas e consumidores a fim de acelerar a adesão do produto;
Contribuir com negociações de propostas técnicas e comerciais com prospect e partner;
Apoiar a automação dos processos de atendimento, onboarding, troubleshooting, implementação e ativação de novos clientes.
Experiências:
Solida experiência com criação, treinamento e liderança de equipes de atendimento técnico comerciais em empresas desenvolvedores de serviços SAAS/API, provendo suporte B2B2C;
Conhecimento técnico necessário para coordenar integrações de sistemas online, API, SAAS com objetivo de conduzir soluções e ajudar equipes a evoluir e realizar diagnóstico, e manutenção de integrações;
Conhecimento de ferramentas de CRM e autoatendimento;
Experiência anterior em startups , em ambiente desafiador e evolutivo;
Experiência com automação de atendimento, onboarding e deploys de serviços financeiros pagamentos, serviços transacionais, e-business e semelhantes.
Background em desenvolvimento de sistemas e produtos
Inglês fluente, mas imprescindível o inglês técnico
Experiência com rotinas de segurança, prevenção a fraudes e tratamento de incidentes de segurança.
Salário, benefícios e observação:
Remuneração a combinar, contratação PJ
Obs: Cliente: Startup do segmento de pagamentos
Enviar currículo para: ti@holdenrh.com.br colocando no assunto Customer Success Manager- São Paulo / SP + Vagas Urgentes SP
Telefone de contato: (51) 30739500
Obs:
Só envie seu cv até esta data: 30/06/2019
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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