Supervisor de Call Center - São Paulo - Vagas Urgentes SP (DESTAQUE)

Vaga de Emprego: Supervisor de Call Center

Cidade: São Paulo
Estado: SP

Atribuições do cargo:
• Responsável pela gestão de equipes.
• Acompanhamento de indicadores operacionais (TMA, Tx de abandono, etc.).
• Suporte para equipe sobre as formas de atendimento.
• Definir estrategias para alcance dos resultados.
• Prestar atendimento personalizado aos clientes quando necessário.
• Monitorar as ligações de atendimento.
• Aplicar feedback's e demais procedimentos de gestão de pessoas.
• Realizar treinamentos de capacitação dos parceiros.
• Analisar relatórios.
• Realização atividades administrativas fora do horário da operação (Folho ponto, benefícios, banco de horas, sistemas, dentre outros).
• Executar outras atividades correlatas a área de atuação, a critério do gestor imediato.
 

Experiências:
Ensino superior em formação (Administração e área afins)
Conhecimentos em TMA, Tx de abandono
Pacote Office intermediário
Indicadores de Call Center

Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida

Enviar currículo para: vaga.ev0425d@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Supervisor de Call Center + Vagas Urgentes SP
 

Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de Emprego SP:

- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.

- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!