Supervisor de Call Center - Santo André - Vagas Urgentes SP (DESTAQUE)

Vaga de Emprego: Supervisor de Call Center

Cidade: Santo André
Estado: SP


- Responsável pela gestão de equipes.
- Acompanhamento de indicadores operacionais (TMA, Tx de abandono, etc.).
- Suporte para equipe sobre as formas de atendimento.
- Definir estrategias para alcance dos resultados.
- Prestar atendimento personalizado aos clientes quando necessário.
- Monitorar as ligações de atendimento.
- Aplicar feedback's e demais procedimentos de gestão de pessoas.
- Realizar treinamentos de capacitação dos parceiros.
- Analisar relatórios.
- Realização atividades administrativas fora do horário da operação (Folho ponto, benefícios, banco de horas, sistemas, dentre outros).
- Executar outras atividades correlatas a área de atuação, a critério do gestor imediato.

Escolaridade:
Ensino Superior completo

Experiências:
- Ensino superior em formação (Administração e área afins)
- Conhecimentos em TMA, Tx de abandono
- Pacote Office intermediário
- Indicadores de Call Center

Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida


Enviar currículo para: vaga.vb4307y@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Supervisor de Call Center + Vagas Urgentes SP

Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de Emprego SP:

- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.

- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!