Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Analista de Suporte Cloud (AWS/Azure/Office 365)
Jornada de Trabalho
· 24 x 7 - os candidatos devem estar disponíveis durante este período de tempo, vão trabalhar em regime de turno.
Horários disponíveis:
06:00 AM to 03:00 PM
02:00 PM to 11:00 AM
10:00 PM to 07:00 AM
Papéis e responsabilidades:
- Estar presente e disponível para clientes que necessitam de assistência técnica.
- Responda às perguntas recebidas através de e-mails e telefonemas.
- Aprenda as operações fundamentais das plataformas que estão a ser apoiadas.
- Siga os procedimentos operacionais padrão de Service Desk; log com precisão todos os bilhetes de Service Desk, utilizando o software de rastreamento definidos.
- Familiarize-se com as políticas de assistência técnica e serviços.
Experiências:
- Inglês avançado/fluente
Requisitos gerais:
- Presença amigável e atitude positiva; bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar bem com os outros.
- Capacidade de utilizar os aplicativos para o Microsoft Office para suporte, relatórios e documentação.
- Habilidades de comunicação oral e escrita em inglês e português;
- Habilidade para resolver problemas e visualiza-los com pensamento abstrato para resolvê-los.
- Capacidade de lidar com a constante mudança de fluxo de tráfego;
- Criatividade. Capacidade de pensar em torno de problemas e encontrar soluções criativas é úteis.
- Capacidade de trabalhar com ou sem supervisão direta.
Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Pacote de benefícios + bônus
Enviar currículo para: vaga.sg2778m@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Suporte Bilíngue + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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