Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
O QUÊ VOCÊ VAI FAZER AQUI?
Prover um atendimento FANTÁSTICO para os nossos clientes em diferentes canais;
Tirar as dúvidas do clientes em relação a utilização da plataforma, inicialmente de forma reativa;
Coletar feedbacks e sugestões, assim como registrar as informações em nossos sistemas;
Identificar novas oportunidades de negócios com nossos clientes;
Demonstrar para os nossos clientes os resultados obtidos através da nossa ferramenta;
Identificar bugs e erros operacionais que possam afetar a boa utilização do nosso sistema;
Entender os processos dos nossos clientes para facilitar a resolução dos problemas;
Trazer novas idéias, sugestões de ferramentas, processos e entender o que faz sentido e pode agregar valor ao negócio.
Experiências:
Seja paciente e tranquilo: Você será a linha de frente do nosso atendimento;
Vontade de aprender: Você vai se transformar em um especialista em nosso sistema;
Ter uma comunicação oral e escrita ampla;
Empatia para entender as dores e necessidades dos nossos clientes;
Facilidade com processos, já que isso vai te ajudar a entender melhor os nossos clientes;
Ser organizado para não "perder" informações importante dadas pelos clientes;
Prazer em lidar com pessoas;
Tenha um mindset de Startup:
Autonomia para organizar sua rotina e tarefas
Preocupação de forma genuína com os nossos Clientes
Filosofia Hands on;
É um diferencial inglês, já que será útil no entendimento de nossos sistemas e de conteúdos que costumamos consumir.
Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Participação nos lucros, Bônus anual
Enviar currículo para: vaga.su1817f@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Atendimento | Octadesk + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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