Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil - e uma das maiores empresas do mundo - segundo ranking da Forbes. O volume de negócios gerados, número de ativos e valor de mercado são os principais critérios para o posicionamento do Banco.
Se você é APAIXONADO por inovação e novos DESAFIOS, possuí perfil COLABORATIVO e deseja fazer CARREIRA em uma das maiores instituições financeiras do mundo, venha fazer parte desse time!
Principais responsabilidades:
- Estabelecer e gerir os SLAs com as áreas de Negócio.
- Gerar os indicadores de disponibilidade.
- Calcular o nível de serviço ofertado, avaliando o impacto na disponibilidade do serviço para o negócio.
- Realizar o acompanhamento dos indicadores de nível de serviço no dia a dia, observar se eles são adequados.
- Acompanhar as ações para a estabilidade dos serviços de negócio de responsabilidade da TI.
- Interagir com as áreas de Negócio para levantamento de necessidades/expectativas relativas a Governança.
- Ser representante de tecnologia, entender e direcionar as necessidades.
- Preparar e conduzir comités.
Escolaridade:
Ensino Superior completo
Experiências:
- Bom relacionamento interpessoal.
- Trabalho em equipe.
- Comprometimento, pró-atividade, flexibilidade e organização.
- Clareza na comunicação oral e escrita e capacidade de identificar.
- Perfil analítico para fazer conexões entre as métricas e indicadores utilizados pelo banco, visando alavancar a qualidade do ambiente de tecnologia em suporte aos processos bancários.
- Construção de parcerias com pares e clientes.
- Necessário: Certificação ITIL Foundation.
- Desejável ITIL SOA e/ou PPO (outras certificações ITIL são consideradas como diferencial).
- Desejável conhecimento em Metodologia ágil.
- Inglês intermediário.
- Formação completa em áreas de tecnologia e/ou exatas.
Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: A combinar
Enviar currículo para: vaga.tp3964p@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Suporte TI Júnior + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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