Cidade: São Paulo
Estado: SP
Avaliar os produtos, serviços, canais e modelos de relacionamento da empresa, através de aplicação de pesquisas de satisfação e análise de indicadores de performance, com o intuito de prover uma experiência consistente e duradoura para os clientes.
Analisar fluxos, procedimentos, normas, diretrizes e políticas que impactam a jornada do cliente (Comercial, Operações, Financeiro e Infraestrutura), através do aprofundamento/entendimento dos processos estabelecidos, a fim de propor processos mais eficientes.
Acompanhar a área comercial nas visitas junto a potenciais grandes contas, para auxiliar na definição de novos modelos de negócio, com o objetivo de alavancar oportunidades para a companhia.
Atuar na retenção de médias e grandes contas, estreitando o relacionamento com clientes chaves através de interações presenciais ou não, com o intuito de evitar/minimizar eventuais perdas e reclamações da companhia.
Escolaridade:
Ensino Superior completo
Experiências:
Formação superior completa em marketing, administração ou TI;
Experiência de 3 a 5 anos com pesquisas de satisfação de clientes, gestão de processos, qualidade do atendimento, construção e gestão de KPI's;
Vivência em empresas da área financeira, meios de pagamento, e-commerce ou adquirentes é desejável;
Vivência com pesquisa de satisfação de clientes;
Senso de urgência, flexibilidade, iniciativa , visão estratégica completam o perfil desejado.
Salário, benefícios e observação:
Salário: R$5800,00
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Assistência Odontológica, Assistência Médica, ppr, aux cursos
Enviar currículo para: vaga.lj8116b@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Analista de Experiência do Cliente - meios de pagamento + Vagas Urgentes SP
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvmehyphenhyphene2r-nkIT8PBSkTA0wbHy3hsUgsUI-dAQVPH36OqxRlfOzJK9RAswekp-42Q1q0aKRfEa2CqEX2qauOBshlhgL2d75TTuieXxGH59ja7mZjDMgA5ribSwTIaWUb7WyCeJyoZcATGS/s1600/vagas+urgentes+SP.jpg)
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
0 comentários:
Postar um comentário