Atuação na administração de conflitos; Aferição periódica do nível de satisfação dos usuários, desenvolvimento de propostas de procedimentos que otimizem as atividades;
Realização de apuração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho e qualidade do atendimento, visando à melhoria contínua dos serviços prestados; bem como fornecer subsídios para o aprimoramento da metodologia de apuração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
Coordenação da equipe de ocupantes de postos de trabalho;
Acompanhamento do processo de seleção de ocupantes de postos de trabalho da
Coordenação e acompanhamento de todas as atividades manutenção corretiva,
preventiva e evolutiva no Posto;
Fiscalização e acompanhamento da operação dos serviços de limpeza e vigilância;
Coordenação e acompanhamento do serviço de malote;
Acompanhamento do consumo de materiais de consumo, manutenção, limpeza e etc, e solicitação de aquisição, quando for o caso; compras e controles de estoque , entre outras
Requisitos:
Formação Superior Completa, preferencialmente;
Experiência profissional comprovada em cargos chefia, preferencialmente em empresas de prestação de serviços ou administrativo-financeira;
Experiência profissional comprovada em atividades de atendimento ao público;
Bons conhecimentos práticos de Estatística e de Gestão da Qualidade do Atendimento;
Bons conhecimentos práticos e das respectivas legislações que envolvem asáreas de práticas e qualidade de atendimento e gestão de pessoas;
Habilidades pessoais em liderança, negociação, administração de conflitos ,atendimento ao público; raciocínio lógico, liderança, negociação, administração de conflitos e atendimento ao público
Conhecimentos de Aplicativos Windows – Word e Excel, e dos Sistemas específicos de Gerenciamento de Filas, Controle de Ponto de Pessoal etc
Salário:
R$ 2.500,00
Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de Vida
CLT (Efetivo)
Enviar currículo informando a vaga pretendida para vaga.km2319g@sp.recrutasimples.com
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes SP.
Curta nossa página no Facebook, já somos mais de 600 mil e tenha mais chances!
Não sabe como fazer seu currículo? Crie um cv grátis, online e profissional aqui:
http://www.criarcurriculoonline.com.br/
Dicas do Vagas Urgentes SP para conseguir uma vaga de emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos como RG ou CPF nele
- Revise o currículo, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- O site Vagas Urgentes SP só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
 |
| Melhore suas chances de conseguir esta vaga Faça um curso online |
0 comentários:
Postar um comentário