• Implementação dos Padrões da empresa no ambiente do cliente
• Planejamento de configurações de acordo com padrões válidos da empresa
• Interface entre Usuários, SOSC, CoCs e Serviços Compartilhados
• Responsável pelo catálogo de produtos na fábrica
• Fornecimento de software, configuração no ambiente SCCM, solicitação de configurações centrais e rollouts
• Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Problemas. Questões relativas ao ambiente do cliente em coordenação com os serviços centrais
• Informação / Consultoria de departamentos de negócios em todas as questões de TI relacionadas aos clientes de TI
• Coordenação de suporte no local no ambiente do cliente
• Reconhecimento e implementação de potenciais de otimização em coordenação com os serviços centrais
• Coordenação dos requisitos específicos e implementação junto com os COCs e operações ITI (por exemplo, eCollaboration, Security)
• Implementação / implantação de processos de cliente de acordo com diretrizes centrais
• Implementação de implantação e atividades de suporte na fábrica de Iracemápolis
• Interface com o parceiro de negócios IT-SPS
• Participação, consultoria e realização de oficinas dentro da fábrica
• Participação em comitês de TI
• Gerenciamento de licenças locais
• Monitoramento de Acordos de Nível de Serviço em coordenação com Negócios e Operações
Cargo:Analista de T.I - Business Analyst Client Infrastructure
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Informática/T.I.
Carga-horária:Administrativo
Número de vagas:1
Benefícios:Plano Médico
Transporte Fretado
Refeição no local
Seguro de Vida
Plano Odontológico
Requisitos
Escolaridade mínima:
Graduação - - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
• Conhecimento e experiência em sistemas operacionais e aplicativos do Office no ambiente do cliente;
• Experiência em implantação e suporte de sistemas cliente
• Conhecimento profundo de métodos e padrões em Gestão de TI
• Conhecimentos linguísticos: Português (falante nativo), Inglês (fluente em negócios), Alemão (desejável);
• Graduação em: Análise de Sistemas / Ciência da Computação / Engenharia da Computação / Sistemas da Informação
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