
Vaga de emprego: Monitor de Qualidade
Função:
Desempenhar a avaliação com agilidade de modo completo e correto seguindo as orientações da intranet e as consultas aos sistemas pertinentes.
Necessário ter experiência como operador de call center, mínimo 1 ano, raciocínio rápido e perfil analítico.
Não aplicará feedback, não terá contato com operadores, mas deve ser dinâmico na realização da escuta e observações pertinentes ao conteúdo...