Local: São Caetano do Sul – SP
Atividades:
Supervisionar as atividades dos operadores, desenvolver com o melhor nível de qualidade e implantar estratégias, visando o cumprimento dos indicadores;
Desenvolver a equipe trabalhando a motivação;
Identificar tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa;
Analisar relatórios disponíveis que avaliam o grupo e o desempenho individual;
Realizar gestão de pessoas, monitorar, aplicar feedback, responder pelos indicadores operacionais de sua equipe, realizar controles como: abs, turnover, entre outros indicadores operacionais; Acompanhar as informações operacionais extraídas dos sistemas de gestão utilizados pela operação.
Requisitos:
Cursando Superior ou completo.
Enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para meiri.cavalcante@senarc.com.br Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes São Paulo.
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