Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar feedback para obter melhores resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicar monitoria e aplicar feedback direto ao colaborador. Conhecimentos em informática (Word, Excel e Outlook), digitar e elaborar as planilhas e relatórios com gráficos. Ter atuado como monitor de qualidade, preferencialmente em cobrança, capacidade analítica, fechamento de monitoração, técnicas de feedback. Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA) e toda rotina do setor.
Horário escala: segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48.
Interessados em se candidatar a essa vaga deve enviar o currículo para o email – ivone.santos@jarezende.com.br – com o assunto do email – Monitor de Qualidade+ Vagas Urgentes São Paulo.
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- Leia toda a vaga e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga
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- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- O site Vagas Urgentes São Paulo só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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