Empresa: TENDA ATACADOS
Coordenar, orientar e controlar as atividades das equipes de operadores de telemarketing operacionalizando em sistemas, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento, programar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento, analisar os índices de recuperação de títulos para equipe e coordenar o desempenho dos colaboradores subordinados, controlar a frequência, absenteísmo e pontualidade dos mesmos, operacionalizar em sistema informatizado, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e outros, receber e efetuar contato com o cliente contratante, estabelecer metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados, acompanhar equipe, garantindo o atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, coordenar os auxiliares, gerar relatórios, acompanhar o cumprimento das metas, estimular o operador na execução de seu trabalho, definir estratégia para cumprimento de metas, prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário, monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios.
Conhecimentos e experiência nas atividades descritas, informática (Word, Excel, Power Point). Demonstrar capacidade de liderança de equipe, tomada de decisão.
Graduação Completa.
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com farmácia, Estacionamento, Restaurante na empresa, Seguro de vida em grupo, Vale-transporte
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Informações adicionais: Residir em Guarulhos ou região.
Interessados encaminhar currículo para rhselecao111@gmail.com com assunto: SUPERVISOR DE COBRANÇA
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes São Paulo.
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