Local: CAMPINAS - SP
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VAGA CONSULTOR TÉCNICO - CAMPINAS - SP
Requisitos:
- Promove a venda de serviços, peças e acessórios, prestando atendimento exemplar, que inspire confiança e satisfaça plenamente o cliente, contribuindo para motivar o seu retorno habitual à empresa, passando a freqüentar a oficina;
- Faz o diagnóstico de anomalias, a partir de informações do cliente e testes no veículo.
- Expõe claramente ao cliente a causa e natureza dos defeitos e a necessidade de serviços adicionais.
- Destaca a qualidade dos serviços que serão prestados pela empresa, sua tecnologia, especialização de seus profissionais, garantia e segurança de serviços perfeitos;
- Abre ordens de serviço, preenche com exatidão todos os quesitos e solicita a retirada do veículo da recepção;
- Acompanha o andamento dos serviços.
- Testa o veículo após reparado, para certificar-se de que todos os trabalhos recomendados foram realizados;
- Presta esclarecimentos ao cliente sobre serviços executados, condições do veículo, etc.;
- Informa ao cliente o que é abrangido por manutenção e serviços de garantia;
- Mantem-se atualizado sobre modificações introduzidas pela fábrica nos veículos, novos modelos, assistência técnica, alterações nas políticas da empresa, etc.; de modo a permanecer tecnicamente qualificado para melhor servir a ambos; empresa e cliente;
- Participa de reuniões periódicas destinadas a rever e aperfeiçoar métodos de trabalho e reciclar conhecimentos;
- Atende clientes insatisfeitos, orientados a procura-lo pelo atendimento a clientes.
Salário: a combinar
Benefícios: Vale Transporte + Refeição no local + Convênio Médico
Os interessados deverão encaminhar o currículo para o e-mail rh5@grupoandreta.com.br com a sigla CONS TEC VG URG no campo assunto até o dia 20/01/2014.
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga VG URG.
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