Vaga Supervisor Relacionamento - São Paulo - SP - URGENTE (DESTAQUE)

Cargo: Vagas Urgentes Supervisor Relacionamento

Local: São Paulo - SP

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Vaga Supervisor Relacionamento - São Paulo - SP

Salário: R$2.000,00

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição.

Horário: Período integral.

Escolaridade: Ensino Superior.

Descrição das atividades: 

Treinamento para operação, visão operacional e de satisfação total do cliente. 

Capacidade de orientar o grupo sobre as regras e políticas da empresa. 

Conceito de PDCA, SWOT, 5s, irá atuar diretamente na operação, realizando escutas, sugestão de procedimentos, formatação de scripts e terá autonomia total para apresentar projetos de melhoria. 

Deverá atender ao mesmo tempo as demandas operacionais do atendimento e também criar relatórios e acompanhamentos que deverão ser reportados diariamente ao coordenador da área. Deverá ter claramente o conceito de que toda chamada deve ser respondida e todo chamado tratado independente da resposta ser positiva ao cliente ou não, trabalhará sobre a pressão de apenas um indicador: satisfação do cliente/renegociação, atuação com critérios de rentabilidade.

Conhecimentos Exigidos: 

Experiência com supervisão de atendimento.

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

ENVIAR CURRÍCULO PARA O E-MAIL aline@lavorrh.com.br Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga VG URG.