VAGA MONITOR DE CALL CENTER - SÃO PAULO - SP - URGENTE

Cargo: Vagas Urgentes MONITOR DE CALL CENTER

Local: CAMPINAS - SP

(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, aumente suas chances, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h) 

VAGA MONITOR DE CALL CENTER 

Responsabilidades: – Monitorar a qualidade de atendimento; – Análisar os relatórios de tráfego; – Acompanhar os indicadores de operações e promover planos de ação para melhoria contínua; – Elaboração e apresentação de relatórios; – Dar suporte aos atendentes.

Requisitos: – Graduação Completa; – Experiência mínima de dois anos em ambiente de Contact Center; – Experiência com atendimento e supervisão de processos; – Bons conhecimentos em Excel (Tabelas Dinâmicas, Procv) e Power Point; – Capacidade analítica, relacionamento interpessoal, senso de urgência, poder de negociação, organização.

Salário: a combinar

Benefícios: Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro Vida PLR Anual

Os interessados deverão encaminhar o currículo para o e-mail daniela.carvalho@adecco.com Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga VG URG. Até o dia 03/06/2013. Aos cuidados de Daniela Carvalho