Local: CAMPINAS - SP
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VAGA MONITOR DE CALL CENTER
Responsabilidades: – Monitorar a qualidade de atendimento; – Análisar os relatórios de tráfego; – Acompanhar os indicadores de operações e promover planos de ação para melhoria contínua; – Elaboração e apresentação de relatórios; – Dar suporte aos atendentes.Requisitos: – Graduação Completa; – Experiência mínima de dois anos em ambiente de Contact Center; – Experiência com atendimento e supervisão de processos; – Bons conhecimentos em Excel (Tabelas Dinâmicas, Procv) e Power Point; – Capacidade analítica, relacionamento interpessoal, senso de urgência, poder de negociação, organização.
Salário: a combinar
Benefícios: Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro Vida PLR Anual
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