Local: São Paulo - SP
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Vaga Coordenador de Serviços – Qualidade - Vila Mariana - SP
Descrição:
Coordenará a equipe de contato e atendimento ao cliente, garantindo o bom atendimento, receptividade, relacionamento etc;
Intervirá em casos casos críticos a fim de garantir solução e bom relacionamento com o cliente;
Avaliará os indicadores da área e participará de reunião de staff;
Acompanhará os registros de chamados atendidos e terá responsabilidade por garantir que os prazos no retorno ao cliente seja cumprido;
Monitorará diariamente o volume de chamados e tratativas com clientes.
Requisitos:
Ter Ensino Superior completo é indispensável.
Ter facilidade de relacionamento interpessoal, perfil direcionado ao gerenciamento de conflitos, iniciativa, organização, liderança e boa comunicação verbal e escrita.
CLT – por prazo indeterminado;
VT, VR, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, PPR e convênios com diversas instituições.
Os interessados deverão encaminhar o CV com pretensão salarial para biancaf@positivo.com.br com o assunto Coord. de Serviços VG URG. Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga VG URG.
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