CARGO: VAGAS URGENTES SUPERVISOR SERVIÇOS AO CLIENTE
Local: Guarulhos – SP
(Dicas do Vagas Urgentes: Envie todas as informações que a empresa solicitou ou seu currículo não será lido)
MULTINACIONAL RAMO AUTOMOTIVO
Vaga de Supervisor de Serviços ao Cliente - GUARULHOS / SP
Requisitos:
Formação:
Superior Completo em Administração de Empresas / Marketing
Idiomas:
Inglês Fluente
Conhecimentos:
Experiência na função/área
6 Sigma Green Belt certificate
Principais Responsabilidades:
Dar suporte da área de Serviços ao Cliente Brasil em todos os aspectos, incluindo negócios, infra-estrutura técnica e planejamento de comunicação;
Liderar a organização das posições existentes de atendimento ao cliente visando construir e consolidar uma estrutura de Serviços ao Cliente entre as unidades de negócio;
Responsável pelo desenvolvimento e direcionamento das operações de Serviço ao Cliente Brasil;
Desenvolver projetos para acompanhar o progresso, as dependências e garantir a conclusão dentro do prazo estabelecido para a realização do projeto.
Prover atualizações regulares aos interessados;
Desenvolver planos de comunicação e comunicados pertinentes a vários grupos de interesse, incluindo executivos e lideranças empresariais, centrais de contratos e funcionários das unidades de Negócios;
Gerenciar as atividades de UAT (Teste de aceitação do usuário) com a equipe do projeto e acompanhar os resultados;
Utilizar forte conhecimento dos requerimentos do Negócio para supervisionar o desenvolvimento e entrega de treinamento de novos contratados;
Salário: ENVIAR CV COM PRETENSÃO SALARIAL
Benefícios:
NORMAIS DE MULTINACIONAL
VAGA EFETIVA - CLT
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Enviar currículos até 20/03/2012 para o e-mail: lemuelrh@terra.com.br MENCIONANDO NO CAMPO ASSUNTO SUPERVISOR SERVIÇOS AO CLIENTE VG URG SP – A/C SIMONE/RH
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