Cargo: VAGAS URGENTES GERENTE OPERACIONAL DE CALL CENTER
Local: SÃO PAULO – SP
(Dicas do Vagas Urgentes: faça um currículo objetivo e esclarecedor)
VAGA GERENTE OPERACIONAL DE CALL CENTER
Atividades:
Definir e implementar plano operacional, analisando a demanda de produtos, a capacidade produtiva e recursos auxiliares. Elaborar plano de racionalização e redução de custos, plano de investimentos, orçamento de despesas e necessidades de matérias-primas. Gerenciar equipes de trabalho, promovendo o desenvolvimento e motivação das equipes por meio de cursos e treinamentos. Desenvolver e implantar métodos e técnicas que visam melhorar e otimizar o processo operacional. Apurar índices de produtividade, sugerindo o desenvolvimento de projetos que visam o aperfeiçoamento dos processos da área operacional.
Experiência:
Experiência em gerenciamento de equipes de call center, controle de produção, engenharia de demanda e oferta e capacidade de atendimento produtiva.
Requisitos:
Ensino superior completo. Desejável pós ou MBA.
Inglês, no mínimo, intermediário. Desejável inglês fluente.
Conhecimento de Pacote Office.
Informações gerais:
Local de atuação Alphaville.
Necessário carro próprio.
Benefícios: AM + VT + Estacionamento
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