Analista de Suporte Jr. (Help Desk /Service Desk)
Responsabilidades do cargo:
* Atender usuários, subsidiando-os de informações pertinentes na utilização das funcionalidades e possíveis necessidades de configuração do sistema, mantendo registro do incidente;
* Direcionar dúvidas e problemas de maior complexidade para a área de competência da solução do mesmo;
* Acompanhar todo o processo do incidente após direcionado até a conclusão;
* Conhecimento do negócio;
* Conhecimento nos sistemas;
* Conhecimento na ferramenta de Service Desk;
* Conhecimento macro do processo de desenvolvimento de software.
Perfil:
* Superior completo na área de exatas;
* Conhecimento em SQL server, Oracle, Windows,XML, Web service, Linux, Windows e Java.
* Noções de Inglês.
* Imprescindível: Disponibilidade para trabalhar no período noturno e integral.
Benefícios:
* A empresa oferece ótimos benefícios, além de oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: SAO PAULO-SP
Quantidade de vaga(s): 5
Data do Anúncio: 30/12/2010
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