Consultor Eng Clientes(Pós Vendas)
Empresa Contratante: Tellfree
Atividades:
- Atuar na resolução de disputas nos casos os quais os clientes questionem a necessidade de conciliação de contas de bilhetamento,como também, na apuração de incidências de queixas de baixo índice de completamento de chamadas telefônicas. - Auxiliar o Suporte Nível Dois nos casos que necessitem de visita técnica para intervenção física nos equipamentos de Telefonia IP e Comunicação e Unificada fornecidos em contrato.
- Solicitar e coordenar os serviços de manutenção de empresas terceirizadas nas instalações do Cliente.
Conhecimentos necessários:
- Telefonia Fixa e Móvel, suas centrais telefônicas(PABX) e protocolos
- Telefonia IP, seus protocolos e CODECs mais utilizados com ênfase em IPBX
- Domínio do pacote MS Office com ênfase em MS Excel
- Experiência em processos em workflow de atendimento FAVOR INFORMAR PRETENSÃO SALARIAL
Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: SAO PAULO-SP
Quantidade de vaga(s): 1
Data do Anúncio: 08/09/2010
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