Analista de Negócios ITIL
Empresa Contratante: Talent Four
Profissional ficará responsável pela gestão de Incidentes, desenvolvendo as atividades:
· Geração de indicadores gerenciais (incidentes e problemas)
· Acompanhamento dos incidentes registrados no Service Desk
· Analise de tendências
· Identificação de crises
· Conduzir reuniões com equipes solucionadoras para estabelecer ações conjuntas para solução de crises
· Elaboração de relatório de crise no caso de problemas
Qualificações Imprescindíveis:
Boa iniciativa, postura, excelente relacionamento interpessoal e visão funcional do ambiente de Service Desk.
Qualificações Desejáveis:
Participações em projetos de implantação de Service Desk e Certificações em ITIL serão consideradas como diferencial.
Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: SAO PAULO-SP
Quantidade de vaga(s): 1
Data do Anúncio: 09/09/2010
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