Empresa Contratante: Meta Serviços em Informática
Descrição das Atividades
- Atendimento aos potenciais clientes, consumidores, usuários finais
e formadores de opinião de cliente da , através de telefone,
e-mail, fax, intranet e correspondências, utilizando linguagem local
(português) e bilíngüe (espanhol) com garantia de fluência
verbal e escrita tanto no inbound como outbound.
- Prestar atendimento aos clientes de acordo com os Procedimentos
- Registrar as requisições (oportunidade de negócios; serviços de
suporte; reclamações; sugestões; elogios e criticas) em sistemas de
informação fornecidos;
- Realizar atividades administrativas em geral ( Back Office).
- Colocar em prática somente os check list-s de atendimento testados
e validados;
- Oferecer staff capacitado para atendimento telefônico, e-mail, fax,
correspondência
- Participar de treinamentos de produtos e serviços;
- Fornecer treinamentos (capacitação e comportamental) e/ou
reciclagens para o staff contratado semestralmente ou mediante
solicitação da contratante;
- Fornecer staff com disponibilidade para trabalhar em programação de
SUPORTE DE 1 NIVEL AO SAP;
Espanhol Fluente.
Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: SAO PAULO-SP
Quantidade de vaga(s): 10
Data do Anúncio: 01/03/2010
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