Empresa Contratante:
Analista de VOZ Junior/Pleno
Experiência em conceitos de voz (simples e complexo), Voice Premises, Voice Networking e conhecimento em Voice Associate;
Especialização mais profunda em Call Routing, CMS e Vectoring;
Certificações: VOIP Industry Certification e Certificação Avaya ACS ou ACE;
Inglês: Imprescindível Avançado/Fluente - habilidades (ouvir, falar e escrever);
Contratação: CLT Benefícios.
Local de Trabalho: Campinas/SP
Analista de VOZ Sênior
Experiência em monitorar tickets de chamados desde sua abertura até fechamento;
Monitorar os Analistas de Voz Junior/Pleno sobre as contas primárias, e notificação do site escalada ou procedimentos operacionais;
Responsável pela gestão e manutenção de informações no banco de dados de contas específicas;
Certificações: VOIP Industry Certification e Certificação Avaya ACS ou ACE;
Inglês: Imprescindível Avançado/Fluente - habilidades (ouvir, falar e escrever);
Contratação: CLT Benefícios.
Local de Trabalho: Campinas/SP
Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: CAMPINAS-SP
Quantidade de vaga(s): 16
Data do Anúncio: 09/02/2010
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http://www.ceviu.com.br/vaga/emprego-analista-de-voz-campinas-sp-93181-p-1101
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