Bom dia!
Por favor, divulgar esta vaga no grupo:
ANALISTA DE PLANEJAMENTO DE CALL CENTER
Requisitos: Conhecimentos imprescindíveis na ferramenta DAC (CMS
Avaya), Work Force (Total View), desejável dimensionamento de
operações ativas, Excel avançado.
Superior cursando ou completo;
Solida vivencia com planejamento em Call Center.
Principais atividades que irá executar: Dimensionamento da central
(Earlang, Turbtab), acompanhamento em tempo real, bem como sugestões
e melhorias para o processo. Elaboração de relatórios com
performance da operação, forecast, aderência, metas de TMO, escala
de folga, controle de banco de horas. Apresentação de resultados para
a operação com projeções à médio prazo, relacionamento
direto com a gerência.
Os interessados devem cadastrar o curriculo no site: www.elancers.net
<http://www.elancers.net/> codigo da vaga: TMCAL669260
Obrigada!
Claudia
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
------------------------------------
Acesse as vagas dessa lista direto no nosso blog www.vagasdiarias-sp.blogspot.com
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.Links do Yahoo! Grupos
<*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse:
http://br.groups.yahoo.com/group/empregos_sp/
<*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
empregos_sp-unsubscribe@yahoogrupos.com.br
<*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos:
http://br.yahoo.com/info/utos.html
