Somos uma empresa paulistana, de pequeno porte (20 funcionários). Buscamos um profissional acima de 30 anos, masculino, para desempenhar a função de Gerente de Atendimento ao Cliente, sendo responsável por uma equipe de 5 pessoas.
Caberá ao profissional:
1. Criar, sob a aprovação da Diretoria, metodologias práticas e eficazes para a equipe de 5 profissionais da empresa que lidam diariamente com clientes.
2. Implementar a metodologia, definindo as regras perante a equipe.
3. Certificar-se diariamente de que as rotinas implementadas sejam corretamente cumpridas por todos os membros da equipe, dentro do formato e diretrizes pré-estabelecidas.
4. Organizar as informações, manter a equipe bem informada, de maneira uniforme, para evitar falhas de comunicação no atendimento ao cliente.
5. Apresentar mensalmente, à Diretoria, um relatório de resultados referente à melhora do atendimento ao Cliente (número de reclamações X elogios, rapidez no retorno, cordialidade e presteza no atendimento etc)
Perfil do profissional:
1. Experiência em lidar com clientes.
2. Capacidade de trabalhar sob pressão.
3. Firmeza e liderança.
4. Hábil na administração de conflitos
5. Acostumado a trabalhar com metas.
6. Organização
7. Perfil de trabalho "hands on"
8. Residir em São Paulo, capital.
9. Com curso superior.
Remuneração variável (por desempenho)
Horário de trabalho: 8:30 às 17:30 hs
Local: Próximo metrô Barra Funda
O candidato fará um período experiência na empresa para verificação de sua capacidade de trabalho e adequação ao ambiente.
Há possibilidade de realização de contrato de trabalho temporário (1 ano).
Enviar currículo para o e-mail:
gerente.atendimento@yahoo.com.br
Cordialmente,
Vitoria G.
Recursos Humanos
------------------------------------
Acesse as vagas dessa lista direto no nosso blog www.vagasdiarias-sp.blogspot.com
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.Links do Yahoo! Grupos
<*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse:
http://br.groups.yahoo.com/group/empregos_sp/
<*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
empregos_sp-unsubscribe@yahoogrupos.com.br
<*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos:
http://br.yahoo.com/info/utos.html
